Fachseminar Privatkundenberatung –
Fachwirt für Kundenberatung
Das Fachseminar Privatkundenberatung dient der Aufstiegsweiterbildung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit dem Ziel, spartenübergreifende Lösungen im Privatkundengeschäft bis hinein in die erste Stufe der Individualkunden zu beraten. Es führt zum berufsqualifizierenden Titel: Sparkassenfachwirt für Kundenberatung.
Durch die Teilnahme an diesem Fachseminar sollen Kenntnisse und Fertigkeiten, die in der Berufsausbildung und in sonstigen Weiterbildungsmaßnahmen erworben worden sind, vertieft und ergänzt werden. Die individuellen Handlungskompetenzen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden gefördert, zielgerichtet unterstützt und verbessert.
Die Schwerpunkte der inhaltlichen Ausrichtung liegen in dem erfolgreichen Transfer von erworbenem Fachwissen in das individuelle, an den Kundenbedürfnissen ausgerichtete Beratungsgespräch hinein.
